Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick Allgemeine Hinweise Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. 2. Verantwortliche Stelle Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: G. Noé GmbH Giovanni Noé Schmittgasse 64 51143 Köln Telefon: 0220387185 E-Mail: info@noe-rohrreinigung.de Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet. 3. Hosting und Website-System Onepage Diese Website wird mit dem Website-System Onepage betrieben. Anbieter ist: Onepage GmbH Hanauer Landstraße 172 60314 Frankfurt am Main Deutschland Zur Bereitstellung der Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Inhalte, Browsertyp, Betriebssystem sowie technische Verbindungsdaten gehören. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und technisch zuverlässigen Bereitstellung unserer Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Internetangebots. Die mit Onepage erstellte Website wird nach Angaben des Anbieters über Cloud-Infrastrukturen von Amazon Web Services (AWS) und Google gehostet. Die Speicherung der Website-Daten erfolgt nach Angaben von Onepage auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Mit Onepage besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. 4. Server-Logdaten Beim Aufruf unserer Website können durch die technische Infrastruktur Daten verarbeitet werden, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Hierzu können insbesondere gehören: - IP-Adresse - Zeitpunkt des Zugriffs - Art der Anfrage - aufgerufene Seite bzw. Ressource - Browser und Betriebssystem - Statuscode der Serveranfrage Diese Daten dienen insbesondere der technischen Bereitstellung, Fehleranalyse sowie der Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und technisch zuverlässigen Bereitstellung unserer Website. 5. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt. 6. Kontaktaufnahme Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über andere Kontaktwege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen. Hierzu können insbesondere gehören: - Name - E-Mail-Adresse - Telefonnummer - Anschrift bzw. Einsatzort - Inhalt Ihrer Anfrage - weitere freiwillig übermittelte Angaben Erfolgt die Kontaktaufnahme zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 7. Anfrageformular Auf unserer Website stellen wir ein Anfrageformular zur Verfügung. Wenn Sie dieses Formular verwenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kontaktaufnahme. Je nach den von Ihnen gemachten Angaben können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: - Vor- und Nachname - Anschrift bzw. Einsatzort - E-Mail-Adresse - Telefonnummer - gewünschte Leistung - Beschreibung Ihres Anliegens - gewünschte Kontaktzeit bzw. Termininformationen - freiwillig übermittelte weitere Angaben - gegebenenfalls hochgeladene Fotos oder Dateien Die über das Formular eingegebenen Daten werden über die von Onepage bereitgestellte Formular- und CRM-Funktion verarbeitet. Erfolgt Ihre Anfrage zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung der Anfrage. Die übermittelten Daten werden gespeichert, solange dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. 8. Cookies und ähnliche Technologien Unsere Website kann technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden, die für die Bereitstellung und Funktion der Website erforderlich sind. Soweit darüber hinaus einwilligungspflichtige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt deren Verwendung erst nach Ihrer Einwilligung über die auf der Website bereitgestellte Consent-Funktion. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen bzw. über die Datenschutzeinstellungen der Website geändert werden. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und – soweit einschlägig – § 25 TDDDG. Technisch erforderliche Verarbeitungen können insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und – soweit einschlägig – § 25 Abs. 2 TDDDG gestützt werden. 9. Schriftarten Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden über die technische Infrastruktur von Onepage bereitgestellt. Nach Angaben von Onepage werden die Schriftarten durch Onepage selbst gehostet. Beim Aufruf unserer Website wird daher für die Bereitstellung dieser Schriftarten keine direkte Verbindung des Browsers zu Google Fonts oder einem vergleichbaren externen Schriftanbieter hergestellt. 10. Google-Bewertungen Auf unserer Website zeigen wir ausgewählte Kundenbewertungen, die ursprünglich auf Google veröffentlicht wurden. Die dargestellten Bewertungen wurden als statische Inhalte manuell in unsere Website übernommen. Beim Anzeigen dieser Bewertungen wird daher keine technische Verbindung zu Google hergestellt. 11. Speicherdauer Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten bleiben unberührt. Entfällt der Verarbeitungszweck und bestehen keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr, werden die betreffenden personenbezogenen Daten gelöscht. 12. Empfänger personenbezogener Daten Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können wir externe Dienstleister einsetzen. Personenbezogene Daten werden nur dann an externe Stellen weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, wir ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben oder Sie in die Weitergabe eingewilligt haben. Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. 13. Widerruf Ihrer Einwilligung Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. 14. Widerspruchsrecht Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. 15. Recht auf Auskunft Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie weitere Informationen über deren Verarbeitung zu erhalten. 16. Recht auf Berichtigung Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten sowie die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen. 17. Recht auf Löschung Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere gesetzlich vorgesehene Ausnahmen bleiben hiervon unberührt. 18. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. 19. Recht auf Datenübertragbarkeit Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir automatisiert auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrags verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen auch verlangen, dass diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übertragen werden, soweit dies technisch machbar ist. 20. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für den Unternehmenssitz in Nordrhein-Westfalen ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW) Kavalleriestraße 2–4 40213 Düsseldorf Telefon: 0211 38424-0 E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de 21. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn Änderungen an unserer Website, den eingesetzten technischen Diensten oder den rechtlichen Anforderungen dies erforderlich machen.